Не приходит SMS
Обычно, код подтверждения авторизации приходит на мобильный телефон в течение 1-2 минут. Более длительная доставка SMS, как правило, связана с техническими моментами со стороны операторов мобильной связи.
Проверьте, что в номере нет опечатки и попробуйте отправить SMS повторно, но если повторная доставка также не удалась, то выполните следующие рекомендации:
- Убедитесь, что на вашем мобильном телефоне присутствует сигнал сотовой связи.
Не попало ли СМС-сообщение в спам или черный список. - Перезагрузите мобильный телефон или отключите, а затем разу включите передачу сотовых данных. Также можно включить и выключить режим "В самолёте"
- Не переполнена ли память телефона и смс физически может быть получена.
- Если у вас на телефоне установлен антивирус, то рекомендуем воспользоваться им.
- Если это не помогло, то поменять режим работы сети в телефоне на более низкий: LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM или WCDMA / GSM → GSM
Обратите внимание, что вы можете не получить SMS, если находитесь за пределами РФ.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho