Не приходит SMS

Обычно, код подтверждения авторизации приходит на мобильный телефон в течение 1-2 минут. Более длительная доставка SMS, как правило, связана с техническими моментами со стороны операторов мобильной связи. 

Проверьте, что в номере нет опечатки и попробуйте отправить SMS повторно,  но если повторная доставка также не удалась, то выполните следующие рекомендации: 


  1. Убедитесь, что на вашем мобильном телефоне присутствует сигнал сотовой связи.
    Не попало ли СМС-сообщение в спам или черный список.
  2. Перезагрузите мобильный телефон или отключите, а затем разу включите передачу сотовых данных. Также можно включить и выключить режим "В самолёте"
  3. Не переполнена ли память телефона и смс физически может быть получена.
  4. Если у вас на телефоне установлен антивирус, то рекомендуем воспользоваться им.
  5. Если это не помогло, то поменять режим работы сети в телефоне на более низкий:  LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM или WCDMA / GSM → GSM

Обратите внимание, что вы можете не получить SMS, если находитесь за пределами РФ.

Эта статья была полезна для 10 людей. Эта статья помогла вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho