Hi 65US131XS тормозит всё включая навигацию по приложению
Добрый день. телевизор Hi 65US131XS на андроиде
Включая приложении очень сильно лагает навигация по приложению и отклик на нажатии кнопок.
После нажатия кнопки навигации, в приложении действие осуществляется с задержкой около 2 сек.
Сам поток видео транслируется отлично. через некоторое время приложение перестает реагировать на нажатие кнопок. и возможно только выйти в меню ТВ.
После данной процедуры помогает только холодная перезагрузка ТВ.
Все другие потоковые приложения (кинопоиск, мегого, youtube, premier) работают и таких глюков не наблюдается .
устанавливал приложение с Play Market
Прошу решить мой вопрос (наверняка у Вас есть более стабильная версия ПО)
Спасибо.
ПС есть в съемной квартире еще телевизор на android (OTTO) там вообще приложение открывается и тут же вылетает не реагируя вообще
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Уточните какая версия android установлена на вашем ТВ.
Попробуйте переустановить приложение по инструкции: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb
Добрый день, 7.1.1 (Nougat)
Вы пробовали переустановить приложение?
Попробовал. Эта версия еще хуже работает: наблюдается зависание в потоковом видео
Проверьте, пожалуйста, работу данной версии https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fwww.dropbox.com%2Fs%2Fmpash3ch5z4j5ww%2FMediaApp_stb-manifest_12506-v1.25.6.apk%3Fdl%3D1&cc_key=
Также установите программу AIDA64 на ваш ТВ и пришлите скриншоты вкладки система.
тут навигация совершенно другая, лаги такие же как в версии с play market
IMG_2367.jpg
Спасибо за информацию, мы передали её разработчикам в ближайшее время подготовим версию специально для вашего ТВ.
Спасибо большое. Как я смогу узнать о её готовности?
Мы сообщим вам в данной теме.
Добрый день!
Мы сегодня будем выпускать обновление нашего приложения, проверьте его работу на вашем устройстве. https://www.dropbox.com/s/nzgsonq326fmq9c/MediaApp_stb-manifest_12600-v1.26.0.apk?dl=1
Добрый день!
Мы выпустили обновление нашего приложения, вы можете скачать версию для вашего ТВ из PlayMarket.
Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?